Прокол коврика Thermarest.

Надувной коврик не заставил себя долго ждать. Микро прокол в районе клапана.

Коврик Therm-a-Rest Trail Scout
Не долго продолжалось беззаботное использование буржуйского ковра.
В майском походе начал замечать, что коврик спускает воздух и к утру уже не так мягко спать. Дома проверил еще раз.

Коврик использовался только в палатке в сочетание с обычной "пенкой", что вроде должно исключать возможность прокола.
Дырок обнаружить не удалось. Решил обратиться по гарантии к дилеру.

Фирма Thermarest входит в корпорацию Cascadedesigns
На сайте находим официального дилера в Москве.
"ALPINE TRADE COMPANY (OUTDOOR)
PERVOMAYSKAYA STR 18 BLD 1
MOSCOW, 105037
Russia"
Фирма Alpina Trade это магазин АльпИндустрия.
Я сразу вспомнил рассказ знакомых которым по гарантии меняли ковры в этом магазине.
На ковер гарантия 2 года. С момента покупки прошло месяцев 6-8.
Раскатал губу. И пошел в магазин. Ковер забрали на экспертизу.
Экспертиза длилась ~2 недели, аргументировали отсутствием горячей воды в магазине. Менеджер сразу сказала, что 90% вероятности это прокол, и менять ковер не будет.
Губу закаталась обратно, с характерным хлопком. Шутка юмора.

Место прокола на кромке пластикового клапана. Капелька клея это гарантийный ремонт.

Забрал ковер. Сразу же начал искать, место прокола. Увидел прозрачную каплю рядом с клапаном, оказалось это клей.
В завершение менеджер сообщила, чтобы в следующий раз обращался к производителю, эта модель для европейского рынка и т.д.

Как вы оцените такой сервис?
Мне лично не понравилось.

Каплю клея я и сам могу поставить термо пистолетом.
 Да, спать очень комфортно. Но надежность весьма сомнительная.
Я выбор сделал.
Обычный коврик на основе вспененного полиэтилена, как ни крути. Да, можно купить специальные заплатки и взять их в поход. Но идти только с надувным ковром, в автономный поход считаю легкомысленным. В лыжном походе так вообще, можно подвести всю группу.
Учитесь на чужих ошибках.

ps:
Написал в Cascadedesigns. Мне ответил робот, "живого" отвела так и не последовало.